Central de Ajuda do Jukebox

Manual Completo: da conta pessoal à gestão comercial PRO

Acesso e Conta Para Usuários Para Anfitriões Planos e Pagamentos

1. Acesso, Login e Cadastro

Quais métodos posso usar para entrar no aplicativo Jukebox?
Para sua conveniência, você pode se autenticar de várias formas:
  • E-mail e Senha: Cadastro direto na plataforma.
  • Google: Login rápido com sua conta Gmail.
  • Facebook: Conexão via perfil da rede social.
  • Telefone/SMS: Login por código de verificação enviado ao celular.
Como recupero minha conta se eu esquecer a senha?
Na tela de login, clique em "ESQUECI MINHA SENHA". Informe seu e-mail cadastrado e você receberá um link seguro para criar uma nova senha.
Quais permissões o aplicativo solicita no primeiro acesso?
Para o funcionamento ideal, solicitamos sua permissão para:
  • Cookies: Para manter sua sessão ativa e personalizada.
  • Localização: Essencial para que o app encontre as Jukebox próximas a você.
  • Notificações: Para avisá-lo quando sua música estiver prestes a tocar.
  • Teste Beta: Acesso opcional antecipado a novos recursos.

2. Guia do Usuário (Quem Pede Músicas)

Como me conecto a uma Jukebox em um bar ou festa?
No menu inicial, clique em CONECTAR. O aplicativo oferecerá duas opções: "USAR LOCALIZAÇÃO", que lista as Jukebox em um raio próximo, ou "LER QR CODE", para escanear o código do local.
O que significam as opções do menu lateral?
  • TOCAR: Abre o buscador para você pesquisar e escolher músicas.
  • TOCANDO AGORA: Exibe a música atual, a fila de reprodução e quem pediu cada canção.
  • SEUS PLAYS: Apresenta seu histórico de músicas pedidas durante a sessão.
  • LOCALIZAR JUKEBOX: Mostra um mapa interativo para encontrar locais por nome ou estilo musical.
  • COMPRAR FICHAS: Loja para adquirir créditos para tocar músicas.
  • SUAS JUKEBOX: Área para criar e gerenciar suas próprias Jukebox.
  • SAIR: Encerra a sessão e desconecta sua conta do aparelho.
Como peço uma música e como funciona a votação?
Após pesquisar e selecionar uma música, você terá duas opções:
  1. Tocar Agora: Envia a música diretamente para a fila de espera (pode ser grátis ou consumir uma ficha).
  2. Tocar com Votação: A música entra em uma votação pública de 60 segundos. Para tocar, ela precisa receber mais votos positivos do que negativos.

3. Guia do Anfitrião (Donos de Jukebox)

Como crio e configuro minha própria Jukebox?
Acesse SUAS JUKEBOXES e conecte sua conta do Spotify. Em seguida, clique em CRIAR SUA JUKEBOX. Você poderá definir um nome, enviar o logotipo do seu estabelecimento, escolher playlists e selecionar até 5 estilos musicais que definem o perfil do seu ambiente.
Como escolho em qual dispositivo o som vai sair?
No painel de controle da sua Jukebox, você encontrará o menu suspenso Dispositivos. O aplicativo listará todos os aparelhos onde seu Spotify está logado (PC, celular, tablet). Selecione o dispositivo desejado e ative o player para iniciar a reprodução.
Como monitoro a atividade da minha Jukebox?
O MONITOR DA SESSÃO exibe um registro em tempo real de todas as atividades: conexões de usuários, músicas pedidas, status de validação e logs do sistema. Você também pode consultar a lista de USUÁRIOS CONECTADOS e ver a fila de PRÓXIMAS MÚSICAS.
Como evito que o Spotify se desconecte da Jukebox?
Para evitar que o Spotify pare de tocar quando o celular bloqueia ou entra em repouso, você deve ajustar as permissões de bateria e dados. O sistema muitas vezes encerra o app para economizar energia. No Android, acesse as configurações do aplicativo e altere o uso da bateria para "Sem restrições" (ou "Não otimizar"), além de garantir que a opção de "Dados em segundo plano" esteja ativa. No iOS (iPhone), certifique-se de que a "Atualização em Segundo Plano" esteja ligada nos ajustes do app e desative o Modo de Pouca Energia, que pode suspender processos de áudio.

4. Planos PRO, Créditos e Pagamentos

PRO O que é o Jukebox PRO и como ativar?
O modo PRO é voltado para uso comercial. Para ativá-lo, acesse as configurações da sua Jukebox, altere o tipo de "Festa" para "Pro" e preencha o cadastro com seus dados (Nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone). Ao confirmar, você ganha 10 dias de teste grátis.
Quais são os planos e preços da assinatura?
  • CASUAL (R$ 80/mês): Até 3 jukebox, 5h de atividade/dia e 1h de Freeplay.
  • BALADA (R$ 170/mês): Até 5 jukebox, 8h de atividade/dia e 4h de Freeplay.
  • NEVERLAND (R$ 390/mês): Jukebox, horas e Freeplay ILIMITADOS.
*Oferecemos descontos de 5% para o plano trimestral e 15% para o anual.
Como funciona a compra de Fichas e Assinaturas?
O método de pagamento principal é o PIX.
  • Para Fichas: Selecione o pacote desejado (15, 25 ou 40 fichas), insira seu CPF/CNPJ e realize o pagamento com o QR Code gerado.
  • Para Assinaturas: Além do PIX, aceitamos Boleto e Cartão de Crédito.